İletişim ve Şikayet Politikası

8. İletişim ve Şikayet Politikası

Destek: support@thisisvaleria.com Genel iletişim: hello@thisisvaleria.com İş iletişimi: business@thisisvaleria.com Web sitesi: thisisvaleria.com

Bir hizmetle ilgili şikayetiniz varsa:

1. Support ile iletişime geçin ve sorunu açıkça anlatın;
2. varsa ilgili paket, hizmet, sipariş veya ödeme referansını ekleyin;
3. VALERIA’ya konuyu araştırması için makul bir fırsat tanıyın; ve
4. inceleme sonucunda size yanıt verilir veya gerekirse ek bilgi talep edilir.

Bu süreç, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğunuz tüketici haklarını veya dış başvuru yollarını sınırlandırmaz.